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コーヒーカップ
  • チェックイン時間、チェックアウト時間を教えてください。
    チェックイン時間は15:00、チェックアウト時間は10:00までとなっております。 アーリーチェックインをご希望の場合、1時間毎に500円を頂戴いたします。
  • チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けられますか?
    フロントにて承っております。お気軽にお申し付けください。
  • 遅いチェックインはできますか?
    チェックインは24時までとなっております。万が一24時を過ぎるようでしたら、一度ホテルまでご連絡をお願いいたします。 ※なお、不測の事態により、レイトチェックインとなった場合は、1室につき1,000円頂戴いたします。 ビジネスイン南海 TEL: 073-423-4191
  • チェックイン後、外出し24時を過ぎる場合は?
    フロントにお申し付けください。玄関オートロックキーを貸し出しております。
  • キャンセル料はいつからかかりますか?
    キャンセル料は以下の通りとなります。 ■前日:50% ■当日:100% ■無連絡キャンセル:100% ※宿泊料金にたいしての(%)です。 詳しくはお電話にてお問い合わせください。 ※なお、団体様のキャンセルポリシーにつきましては別に定めがございます。 詳しくはお問い合わせください。 ビジネスイン南海 TEL:073-423-4191
  • 宿泊料金の支払いにクレジットカードは利用できますか?
    はい。下記のクレジットカードがご利用いただけます。 ■VISA ■JCB ■Master Card ■アメリカン・エキスプレス(AMEX)など。
  • 子供の添い寝について教えてください。
    小学生低学年程度のお子様に関しては、宿泊料を無料にて対応させていただいております。
  • チェックアウトの延期はできますか?
    できます。下記の追加料金を頂戴いたします。 ■13:00まで・・・客室料金の30% ■15:00以降・・・客室料金の100% ※ただし、当日の予約状況によりお受けできない場合もございますのでご了承ください。
  • 未成年だけの宿泊は可能ですか?
    可能です。保護者の方の同意書が必要になります。 同意書はこちらからダウンロードしてご記入ください。 チェックイン時、フロントにご提出ください。
  • Wi-Fiは利用できますか?
    全客室および館内にてWi-Fi無料接続サービスをご利用いただけます。パスワードは客室にてご案内しております。
  • パソコンは借りられますか?
    申し訳ございません。あいにく、お貸出用のパソコンは用意いたしておりません。 ご了承くださいませ。
  • タオルの追加はできますか?
    ご入用の際はフロントまでお申し付けください。
  • スキンケアのアメニティはありますか?
    はい、ご用意しております。使い切りサイズの、クレンジング洗顔、ローション、美容オイル、パックのセットがございます。フロントにてお申し付けください。
  • 駐車場はどこですか?
    ホテル建物すぐ下に直結駐車場がございます。最大9台まで駐車可能(一泊500円)(高さ最大2.5m)予約不要、先着順です。満車の場合は、近隣のコインパーキングをご案内いたします。
  • バイク、大型車は駐車できますか?
    ■バイク・・・直結駐車場(一泊500円)(屋根あり)。 ■マイクロバス等・・・和歌山城パーキングへご案内しております。
  • 加熱式たばこを室内で吸いたいです。
    加熱式タバコは「煙がでない」「においが少ない」などの特徴がありますが、タバコ税のかかることや、路上喫煙に関する条例において、一部自治体では喫煙に該当することなどから現時点では、室内での加熱式タバコのご利用はご遠慮いただいております。
  • コピー、FAXはできますか?
    できます。フロントスタッフへお声がけください。
  • コインランドリーはありますか?
    無料の洗濯乾燥機がございます。ご自由にお使いください。
  • 両替機はありますか?また外貨の両替はできますか?
    申し訳ございません。館内に両替機はございません。外貨の両替もできません。
  • 車椅子の貸し出しはありますか?
    申し訳ございません。車椅子の貸し出しはございません。
  • バリアフリーですか?
    ご不便をおかけしたします。当ホテルはバリアフリーではございません。 2Fフロントまでは階段となっております。エレベーターは2Fより上です。
  • 事前に荷物を送ることはできますか?
    できます。宿泊日と宿泊者の名前が明記されていればお受け取り可能です(事前にお知らせください)。ただし着払いや、クール便などは受け取りをお断りさせていただきますのでご了承ください。 下記住所までお送りください。 〒640-8212 和歌山市杉ノ馬場1丁目27番地 TEL:073-423-4191 ビジネスイン南海 フロント宛
  • 荷物の発送はできますか?
    フロントまでお持ちください。着払いのみ承ります。 ただし下記の荷物はお取り扱いできません。あらかじめご了承ください。 ・クール便 ・大きなお荷物や、一般的に宅配便で取り扱えないお荷物
  • 朝食はありますか?
    ございます。宿泊プランにより無料提供しております。和食か洋食をお選びいただけます。2F食堂にてご用意しております。 ※朝食なしプランの場合、チェックイン時にお申し付けくだされば1食500円にて提供いたしております。
  • ペットを連れて宿泊できますか?
    できません。ペットを連れての宿泊はお断りさせていただいております。
  • 宿泊者以外が部屋に入ることはできますか?
    できません。恐れ入りますが、ホテルの防犯上、ご宿泊者様以外は客室を含め館内設備をご利用いただけません。ご宿泊者様以外とご面会する場合には2Fロビーにてお願いいたします。
  • デリバリーサービスを頼むことはできますか?
    できます。お客様ご自身で手配していただければ可能でございますが、商品の受け取りはロビーにてお願いいたします。防犯上、配達員の方を客室へご案内することができないため、必ずロビーにてお受け取りいただきますようご理解のほどお願い申し上げます。
  • 風邪薬などの薬をもらうことはできますか?
    できません。薬事法第24条により、医薬品のご提供はいたしておりません。 お薬はご持参いただくか、近くのドラッグストア、薬局にてお買い求めください。絆創膏の用意はございますので、必要がありましたらお気軽にフロントへお声がけください。

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(電話受付時間5:30〜24:30)

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